Comment géolocaliser mon animal ?

Suivant le paramétrage, vous pouvez le géolocaliser à la demande avec l’application EPASTO, ou vous recevez sa position GPS automatiquement à la fréquence que vous avez sélectionnée.

Que faut-il faire à la première utilisation ?

Charger la batterie à 100% avec le chargeur fourni. Ensuite, nous recommandons d'effectuer le premier tracking à l'extérieur dans un espace dégagé.

La balise EPASTO est-elle étanche ?

Oui. La balise est certifiée étanche à l'immersion (IP67)

Comment se fixe la balise EPASTO?

La balise est fournie avec 4 vis à utiliser pour la fixer sur le collier de votre animal. La forme réduite de la plaque de support lui permet de s’adapter à tous les colliers. Fixer la balise dans le sens du collier.

Quels sont les pays couverts par les services EPASTO ?

Les services EPASTO fonctionnent dans 28 pays d'Europe*
* BE, BG, CZ, DK, DE, EE, EL, ES, FR (Metropole), HR, IE, IT, CY, LV, LT, LU, HU, MT, NL, AT, PL, PT, RO, SI, SK, FI, SE, UK

Que dois-je faire quand je change de pays d'utilisation ?

Il n'y a rien à faire, la balise s'adapte automatiquement et sans surcoût. La balise EPASTO sélectionnera toujours le meilleur opérateur automatiquement.

Je n'ai pas renouvelé mon abonnement avant son échéance ?

Vous pouvez toujours souscrire un nouvel abonnement mais le délai de réactivation pourra durer jusqu'à 48H et il faudra redémarrer votre balise en enlevant/remettant la pile (attention en cas de perte de votre animal !).
Vous recevrez une notification quelques jours avant l'échéance de votre abonnement pour vous le rappeler.

Comment bien entretenir ma balise ?

La balise requiert une recharge régulière, une alerte de batterie faible est envoyée automatiquement. Attention : procéder au remplacement de la batterie dans un milieu couvert et sec.
Pour nettoyer la balise, utiliser simplement de l'eau douce.